Comment résoudre un écran bleu de la mort (BSOD) sur Windows ?

Par la communauté
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Catégorie : Erreurs Windows

Un écran bleu de la mort, ou BSOD (Blue Screen of Death), est une erreur critique de Windows qui interrompt brusquement le fonctionnement de votre ordinateur. Ces erreurs sont souvent dues à des pilotes défectueux, des conflits matériels, des problèmes logiciels, ou des fichiers système corrompus. Fort heureusement, avec un peu de méthode, il est possible d’identifier la cause et de résoudre ce problème. Suivez ce guide étape par étape pour diagnostiquer et corriger un BSOD sur votre PC Windows.

1Noter le code d’erreur affiché sur l’écran bleu

Chaque BSOD affiche un message d’erreur et un code spécifique (par exemple, "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" ou "PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA"). Ces informations sont essentielles pour identifier la cause du problème.

  1. Prenez une photo ou notez le code et le fichier mentionné (exemple : ntoskrnl.exe).
  2. Recherchez le code d’erreur sur le site officiel de Microsoft ou via une recherche Google pour comprendre l’origine possible.
  3. Vous pouvez également demander de l'aide sur notre forum d'entraide en indiquant le code d'erreur de l'écran bleu.

Ces indices sont précieux pour orienter les prochaines étapes.

2Redémarrer en mode sans échec

Le mode sans échec permet de démarrer Windows avec le minimum de pilotes et services, ce qui facilite l’identification des causes d’un BSOD.

  1. Redémarrez votre PC et appuyez sur la touche F8 ou Shift + F8 (selon le modèle) pendant le démarrage.
  2. Sélectionnez Mode sans échec dans les options de démarrage.
  3. Si le PC fonctionne correctement en mode sans échec, cela indique que le problème est lié à un pilote ou un programme tiers.

Le mode sans échec est une étape clé pour isoler les causes des BSOD.

3Mettre à jour les pilotes

Des pilotes obsolètes ou incompatibles sont souvent responsables des BSOD.

  1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (clic droit sur le bouton Démarrer > Gestionnaire de périphériques).
  2. Recherchez les périphériques avec un point d’exclamation jaune.
  3. Faites un clic droit sur ces périphériques et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
  4. Téléchargez les dernières versions des pilotes directement depuis le site du fabricant si nécessaire.

Des pilotes à jour assurent une meilleure compatibilité avec Windows.

4Désinstaller les logiciels récemment ajoutés

Si le problème est apparu après l’installation d’un programme, celui-ci pourrait en être la cause.

  1. Accédez à Paramètres > Applications > Applications installées.
  2. Triez les programmes par date et désinstallez ceux ajoutés récemment.
  3. Redémarrez votre PC et vérifiez si le problème persiste.

Cette étape permet d’éliminer les conflits logiciels à l’origine du BSOD.

5Exécuter l’outil de diagnostic mémoire de Windows

Les problèmes de mémoire vive (RAM) peuvent également provoquer des BSOD.

  1. Tapez Diagnostic de mémoire dans la barre de recherche Windows.
  2. Lancez l’outil et choisissez Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes.
  3. Windows effectuera un test et affichera un rapport après le redémarrage.

Un diagnostic de RAM peut révéler des erreurs matérielles ou de configuration.

6Vérifier les périphériques matériels

Certains périphériques externes mal configurés peuvent être responsables des BSOD.

  1. Débranchez tous les périphériques externes (clé USB, imprimantes, etc.).
  2. Redémarrez votre PC et observez si le problème persiste.
  3. Reconnectez les périphériques un par un pour identifier celui qui provoque le BSOD.

Tester les périphériques aide à isoler un conflit matériel.

7Réparer les fichiers système avec SFC et DISM

Les outils intégrés SFC et DISM permettent de détecter et réparer les fichiers système corrompus.

  1. Lancer SFC :
    • Tapez cmd dans la barre de recherche, faites un clic droit sur Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
    • Entrez la commande suivante :
      sfc /scannow
    • Attendez que le processus se termine.
  2. Lancer DISM :
    • Dans la même fenêtre, exécutez la commande :
      DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ces outils corrigent les problèmes liés aux fichiers système et aux images système.

Sources et compléments

8Utiliser BlueScreenView pour analyser les rapports

BlueScreenView est un outil gratuit qui analyse les fichiers minidump générés par Windows après un BSOD.

  1. Téléchargez et installez BlueScreenView depuis son site officiel.
  2. Ouvrez l’outil et analysez les fichiers minidump pour identifier les pilotes ou fichiers à l’origine de l’erreur.
  3. Recherchez des solutions spécifiques en fonction des informations fournies.

Cet outil simplifie le diagnostic des BSOD.

Sources et compléments

9Réinitialiser ou réinstaller Windows (en dernier recours)

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, envisagez une réinitialisation complète.

  1. Réinitialisation sans perte de fichiers :
    • Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération > Réinitialiser ce PC.
    • Choisissez l’option pour conserver vos fichiers personnels.
  2. Réinstallation complète :
    • Sauvegardez vos données importantes.
    • Réinstallez Windows à partir d’une clé USB bootable ou du support de récupération.

Une réinitialisation est une solution ultime pour repartir sur un système propre.