Comment réparer une erreur d’écran figé sur Windows ?

Avant de prendre des mesures drastiques, attendez quelques instants. Parfois, Windows peut être temporairement bloqué en raison d’un processus gourmand en ressources :

1. Si une tâche lourde est en cours (par exemple, une mise à jour ou un traitement de données), laissez votre PC fonctionner quelques minutes.
2. Vérifiez si le curseur de la souris est mobile. Si oui, le système n’est pas totalement bloqué.

Un programme qui ne répond pas peut causer un écran figé. Voici comment le forcer à se fermer :

1. Appuyez sur Ctrl + Shift + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
2. Identifiez les programmes marqués comme "Ne répond pas".
3. Faites un clic droit sur le programme concerné, puis sélectionnez Fin de tâche.
4. Testez si l’ordinateur redevient fonctionnel.

Si votre PC est complètement bloqué :

1. Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation pendant 10 secondes pour forcer l’arrêt.
2. Redémarrez l’ordinateur et observez s’il fonctionne normalement.
3. Si le problème persiste, passez aux étapes suivantes.

Sources et compléments

• Redémarrage d’urgence Windows
• Eteindre et rebooter Windows
• Comment redémarrer un Windows planté ?
• Arrêter et redémarrer Windows

Des pilotes obsolètes, en particulier ceux liés à la carte graphique, peuvent provoquer des blocages.

1. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Développez la section Cartes graphiques.
3. Faites un clic droit sur votre carte graphique et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
4. Redémarrez le PC après l’installation de la mise à jour.

Les mises à jour Windows corrigent souvent des bogues qui peuvent causer des écrans figés.

1. Cliquez sur Démarrer, puis accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update.
2. Cliquez sur Rechercher des mises à jour et installez toutes celles qui sont disponibles.
3. Redémarrez votre ordinateur une fois les mises à jour terminées.

Le matériel défaillant, comme la RAM ou le disque dur, peut provoquer des blocages.

1. Tester la RAM : Téléchargez un outil comme MemTest86 pour analyser votre mémoire vive.
2. Vérifier le disque dur :
   • Ouvrez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur (appuyez sur Windows + X, puis choisissez Invite de commandes (Admin)).
   • Tapez chkdsk /f /r et appuyez sur Entrée.
   • Redémarrez votre PC pour permettre à Windows de réparer les erreurs.

Sources et compléments

• Vérifier un disque dur Windows

Un logiciel nouvellement installé peut provoquer des conflits :

1. Accédez à Paramètres > Applications > Applications installées.
2. Triez les programmes par Date d’installation.
3. Désinstallez les applications ajoutées récemment pour vérifier si elles sont responsables du problème.

Les logiciels malveillants peuvent bloquer votre système :

1. Téléchargez un antivirus fiable comme Malwarebytes ou utilisez Windows Defender (maintenant appelé Microsoft Defender Antivirus).
2. Lancez une analyse complète pour détecter et supprimer les éventuelles menaces.
3. Redémarrez votre PC après la suppression des malwares.

Sources et compléments

• Site Malwarebytes
• Malwarebytes sur Zebulon
• Microsoft Defender Antivirus

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, une réinitialisation ou une réinstallation peut résoudre le problème :

1. Réinitialiser Windows :
   • Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération > Réinitialiser ce PC.
   • Choisissez de conserver vos fichiers ou non, selon vos besoins.
2. Réinstaller Windows :
   • Créez un support d’installation à l’aide de l’outil Microsoft.
   • Suivez les instructions pour réinstaller Windows proprement.

Sources et compléments

• Création d’un support d’installation de Windows 10
• Création d’un support d’installation de Windows 11