Une application qui plante constamment sous Windows, c’est comme avoir une voiture qui cale tous les 100 mètres : extrêmement frustrant ! Que ce soit un jeu, un logiciel professionnel ou une simple application de bureau, un plantage récurrent peut avoir de nombreuses causes : fichiers corrompus, conflit logiciel, pilote obsolète, ou même une incompatibilité matérielle. Heureusement, il existe plusieurs méthodes pour diagnostiquer et corriger ces plantages, et retrouver une application fonctionnelle en quelques étapes.
1Mettre à jour l'application et Windows
Vérifiez d’abord que votre application est bien à jour. Consultez le site officiel ou la boutique Microsoft Store. Faites également une mise à jour complète de Windows depuis Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update.
2Vérifier la compatibilité de l"application
Certaines applications sont sensibles aux versions de Windows. Vérifiez que votre application est bien compatible avec votre version actuelle de Windows (10 ou 11) en consultant le site officiel ou la documentation de l’application.
3Réinstaller complètement l'application
Désinstallez complètement l’application depuis Paramètres > Applications > Applications installées, puis redémarrez votre ordinateur. Réinstallez ensuite l’application depuis une source fiable (site officiel ou Microsoft Store).
4Mettre à jour les pilotes graphiques
Des pilotes graphiques obsolètes provoquent fréquemment des plantages. Rendez-vous sur le site officiel de votre carte graphique (NVIDIA, AMD ou Intel) et téléchargez la dernière version des pilotes adaptés à votre matériel.
5Désactiver temporairement l’antivirus ou le pare-feu
Votre logiciel antivirus ou pare-feu peut parfois interférer avec certaines applications. Désactivez temporairement votre solution de sécurité et lancez l’application pour vérifier si le problème persiste.
6Exécuter l’application en mode compatibilité
Si votre application est ancienne ou non prévue pour votre version de Windows :
- Faites un clic droit sur l’icône de l’application et choisissez Propriétés.
- Allez sur l’onglet Compatibilité.
- Cochez Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour puis sélectionnez une version précédente de Windows (par exemple Windows 7 ou 8).
- Cliquez sur Appliquer puis sur OK.
7Vérifier les journaux d’erreurs de Windows
L’outil Observateur d’événements permet d’identifier précisément pourquoi l'application plante :
- Tapez
Observateur d'événementsdans la barre de recherche Windows. - Ouvrez-le, puis rendez-vous dans Journaux Windows > Application.
- Recherchez les erreurs récentes liées à votre application pour identifier la cause exacte du problème.
8Réinitialiser les paramètres de l'application
Parfois, l’application plante à cause d’un fichier de configuration corrompu. Pour réinitialiser les paramètres par défaut, recherchez dans les paramètres de l’application une option nommée Réinitialiser, Restaurer les paramètres par défaut ou supprimez manuellement les fichiers de configuration dans %AppData%.
⚠️ Avant tout nettoyage dans %AppData%, pensez à sauvegarder :
- Vos paramètres et profils d'applications importants.
- Vos sauvegardes de jeux (parties enregistrées).
- Les données personnelles des logiciels de messagerie ou navigateurs.