Le pavé numérique est essentiel pour ceux qui manipulent souvent des chiffres, que ce soit pour des calculs, des saisies de données ou encore des raccourcis. Mais lorsqu’il cesse de répondre, cela peut devenir frustrant. Ce problème peut être lié à des paramètres désactivés, des pilotes obsolètes ou même un dysfonctionnement matériel. Dans cet article, nous vous guidons à travers les étapes pour diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à votre pavé numérique, que vous utilisiez un ordinateur portable ou un clavier externe.
1Vérifier l'activation de la touche Num Lock
La touche Num Lock active ou désactive le pavé numérique. Si elle est désactivée, le pavé ne fonctionnera pas. C'est bien entendu la première chose à vérifier 🙂
- Localisez la touche Num Lock sur votre clavier (généralement dans la rangée supérieure ou sur le pavé lui-même).
- Appuyez sur la touche et vérifiez si une lumière s'allume ou si une notification apparaît à l’écran indiquant que le pavé numérique est activé.
- Essayez d'utiliser le pavé après avoir activé Num Lock.
Cette simple vérification peut résoudre la majorité des problèmes.
2Redémarrer l'ordinateur
Cela peut sembler basique, mais on ne le répètera jamais assez : parfois, un simple redémarrage suffit ! Cela peut réinitialiser les paramètres du clavier et à corriger les erreurs temporaires.
- Déconnectez tout périphérique externe, y compris les claviers USB.
- Redémarrez votre ordinateur via le menu Démarrer.
- Une fois le système relancé, vérifiez si le pavé numérique fonctionne correctement.
Cette méthode est rapide et permet de corriger les erreurs mineures sans effort.
3Tester le pavé numérique sur un autre appareil
Si vous utilisez un clavier externe, connectez-le à un autre ordinateur ou appareil compatible.
- Branchez le clavier sur un autre port USB ou sur un autre ordinateur.
- Vérifiez si le pavé numérique fonctionne sur cet appareil.
- Si le problème persiste, il est probable que le clavier soit endommagé.
Cette étape permet de déterminer si le problème vient du clavier ou du système.
4Mettre à jour ou réinstaller les pilotes du clavier
Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent empêcher le pavé numérique de fonctionner.
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Dans la section Claviers, faites un clic droit sur votre périphérique et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Si aucune mise à jour n’est disponible, désinstallez le pilote, puis redémarrez l’ordinateur pour que Windows réinstalle automatiquement le pilote.
Garder les pilotes à jour garantit une compatibilité et un fonctionnement optimal.
5Vérifier les paramètres d'accessibilité de Windows
Certains réglages d’accessibilité, comme les touches souris, peuvent désactiver ou altérer le fonctionnement du pavé numérique.
- Accédez à Paramètres > Accessibilité > Clavier.
- Assurez-vous que l’option Utiliser les touches souris (déplacement du curseur avec le pavé numérique) est désactivée.
- Testez le pavé après avoir modifié les paramètres.
Ces réglages peuvent interférer avec le fonctionnement normal du pavé numérique.
6Nettoyer le pavé numérique
Si certaines touches du pavé numérique ne répondent pas, de la poussière ou des débris peuvent en être la cause.
- Éteignez l’ordinateur ou déconnectez le clavier.
- Retournez le clavier et tapotez-le doucement pour déloger les particules.
- Utilisez une bombe d’air comprimé ou un chiffon doux pour nettoyer les interstices autour des touches.
Un entretien régulier du clavier peut prévenir ce type de problème.
7Vérifier les réglages du BIOS/UEFI
Si le pavé numérique ne fonctionne pas dès le démarrage (avant le chargement de Windows), il peut être désactivé dans le BIOS/UEFI.
- Redémarrez l’ordinateur et accédez au BIOS/UEFI en appuyant sur une touche spécifique (souvent F2, DEL ou ESC).
- Cherchez une option liée au Num Lock ou au pavé numérique et assurez-vous qu’elle est activée.
- Enregistrez les modifications et redémarrez votre ordinateur.
Cette étape est utile pour résoudre les problèmes persistants dès l’allumage.