Erreur “L’ordinateur a redémarré de manière inattendue” au démarrage de Windows : comment la corriger ?

Avant d’essayer des solutions avancées, commencez par un redémarrage forcé.

1. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à l’extinction du PC.
2. Débranchez le câble d’alimentation (ou la batterie si c’est un PC portable).
3. Attendez 30 secondes, puis rebranchez et rallumez votre PC.

Si l’erreur persiste, passez à l’étape suivante.

Certains périphériques branchés peuvent interférer avec l’installation de Windows.

1. Déconnectez tous les périphériques externes :
   • Clés USB
   • Disques durs externes
   • Imprimantes
   • Périphériques Bluetooth
2. Redémarrez le PC et vérifiez si l’erreur disparaît.

Si cela ne fonctionne pas, continuez avec l’étape suivante.

Windows dispose d’un outil intégré permettant de réparer les problèmes de démarrage.

1. Redémarrez votre PC plusieurs fois (forcément en l’éteignant si nécessaire).
2. Après plusieurs tentatives de démarrage, Windows affichera le menu de récupération.
3. Sélectionnez "Options avancées" > "Dépannage" > "Outils de réparation au démarrage".
4. Laissez Windows analyser et tenter de corriger les erreurs.

Si cela ne fonctionne pas, passez à l’étape suivante.

⚠️ Attention ! Modifier la base de registre comporte des risques ! Cette étape est réservée aux utilisateurs avancés ! L'emplacement des clés du registre peuvent varier d'une version de Windows à l'autre. Pensez à sauvegarder le registre si vous continuez. Dans le cas contraire, passez à l'étape suivante 🙂

Une erreur dans le registre Windows peut être à l’origine du problème.

1. Dans l’écran d’erreur, appuyez sur Shift + F10 pour ouvrir l’Invite de commandes.
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
   regedit
3. Dans l’Éditeur du Registre, naviguez jusqu’à :
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion
4. Double-cliquez sur "setup.exe" et changez la valeur 1 en 3.
5. Fermez l’Éditeur du Registre et redémarrez le PC.

Si l’erreur est due à des fichiers système corrompus, ces outils peuvent la corriger.

1. Dans l’écran d’erreur, appuyez sur Shift + F10 pour ouvrir l’Invite de commandes.
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
   sfc /scannow
3. Une fois l’analyse terminée, tapez :
   dism /online /cleanup-image /restorehealth
4. Redémarrez le PC et vérifiez si l’erreur disparaît.

Sources et compléments :

• Réparer les fichiers avec SFC

Un problème matériel peut provoquer cette erreur de redémarrage en boucle.

1. Dans l’Invite de commandes, tapez :
   chkdsk C: /f /r
2. Appuyez sur Entrée et laissez le scan s’exécuter.
3. Si des erreurs sont détectées, elles seront corrigées automatiquement.
4. Redémarrez le PC et testez le démarrage.

Cela permet d’afficher plus d’informations sur le problème.

1. Dans l’écran d’erreur, appuyez sur F8 plusieurs fois avant le démarrage de Windows.
2. Sélectionnez "Désactiver le redémarrage automatique en cas d’échec du système".
3. Redémarrez et notez les messages d’erreur affichés.

Si un code d’erreur spécifique apparaît, il pourra aider à cibler le problème.

⚠️ Attention ! Cette étape pourra vous faire perdre des données précieuses 🥲

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, la meilleure option peut être une réinstallation propre de Windows.

1. Créez un support d’installation en téléchargeant l’outil depuis le site officiel de Microsoft :
   • Windows 10
   • Windows 11
2. Démarrez votre PC depuis la clé USB bootable (modifier l’ordre de démarrage dans le BIOS si nécessaire).
3. Choisissez "Réinstaller Windows" tout en conservant vos fichiers si possible.