Si votre ordinateur portable refuse de se charger malgré une connexion au secteur, ne paniquez pas. Ce souci peut être causé par divers facteurs, du chargeur aux paramètres logiciels. Plusieurs solutions rapides peuvent permettre de diagnostiquer et de résoudre ce problème de batterie. Suivez ce guide étape par étape pour identifier l’origine du problème et retrouver une batterie fonctionnelle.
1Vérifiez le chargeur et le câble d’alimentation
Les câbles et adaptateurs endommagés sont une cause fréquente de problèmes de charge.
- Inspectez visuellement le câble et le chargeur pour vérifier qu'ils ne sont pas endommagés ou usés.
- Testez le chargeur sur une autre prise électrique pour écarter un problème de prise.
- Si possible, essayez un autre chargeur compatible pour vérifier si le problème vient de votre chargeur.
Un câble ou un adaptateur endommagé peut empêcher la batterie de se charger.
2Vérifiez la prise de charge de l’ordinateur portable
La prise de charge de votre ordinateur peut aussi être endommagée ou obstruée.
- Examinez la prise de charge pour vous assurer qu'elle est propre et qu’il n’y a pas de débris.
- Si elle semble endommagée ou desserrée, cela peut nécessiter une réparation.
Une prise endommagée peut interrompre le flux de courant vers la batterie.
3Redémarrez votre ordinateur
Parfois, un simple redémarrage permet de réinitialiser les paramètres de gestion d’alimentation.
- Éteignez complètement votre ordinateur.
- Déconnectez le chargeur, attendez quelques secondes, puis rebranchez-le et rallumez l’appareil.
Cette méthode peut parfois débloquer la charge de la batterie.
4Vérifiez les paramètres de gestion d’alimentation
Les réglages de gestion d’alimentation peuvent parfois causer des problèmes de charge.
- Allez dans Paramètres > Système > Alimentation et mise en veille.
- Vérifiez que les paramètres de gestion d'alimentation sont bien configurés pour permettre la charge.
- Sur certains ordinateurs, désactivez les modes d'économie d’énergie extrêmes.
Un mauvais paramétrage peut interférer avec la charge de la batterie.
5Désinstallez et réinstallez les pilotes de batterie
Un pilote de batterie défectueux peut empêcher la charge.
- Faites un clic droit sur le Menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Sous Batteries, faites un clic droit sur Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft et sélectionnez Désinstaller.
- Redémarrez votre ordinateur pour réinstaller automatiquement le pilote.
Cette étape peut souvent corriger les erreurs logicielles liées à la batterie.
6Laissez la batterie se refroidir
Une batterie trop chaude peut refuser de se charger pour éviter les risques.
- Éteignez votre ordinateur et laissez-le refroidir pendant 10 à 15 minutes.
- Branchez-le à nouveau pour voir si la batterie commence à se charger.
La température élevée est une cause fréquente de problèmes de charge.
7Vérifier l’état de santé de la batterie avec Windows
Windows permet de contrôler l’état de la batterie ainsi que sa durée de vie. Ce test de batterie est intégré directement dans Wndows.
- Ouvrez une invite de commande puis taper cmd dans le champ de recherche et validez.
- Tapez la commande powercfg /batteryreport puis validez.
Un fichier bettery-report.html sera automatiquement généré.
Sources et compléments
8Testez avec une autre batterie (si amovible)
Si votre ordinateur dispose d'une batterie amovible, essayez d’en utiliser une autre pour voir si le problème persiste.
- Éteignez l'ordinateur, retirez la batterie et connectez l’appareil directement à l’alimentation.
- Si l’ordinateur fonctionne sans la batterie mais ne se charge pas quand elle est en place, il est possible que la batterie soit défectueuse.
Remplacer la batterie peut être nécessaire en cas de défaillance matérielle.