DÜSSELDORF, Allemagne–(BUSINESS WIRE)–Textron Aviation annonce aujourd’hui que son centre de distribution européen (EUDC) célèbre dix ans de service aux clients de Cessna, Beechcraft et Hawker avec un support de pièces en Europe et dans la région Asie-Pacifique (APAC). Située à Düsseldorf, en Allemagne, l’installation est devenue le deuxième plus grand centre de distribution de pièces de l’entreprise, traitant plus de 50 pour cent de toutes les commandes de pièces européennes.
Les clients Beechcraft, Cessna et Hawker reçoivent une assistance directe d’usine, une maintenance et les modifications de Textron Aviation Inc., une société Textron Inc. (NYSE : TXT), par le biais d’un réseau mondial de centres de service et de pièces détachées, d’unités de service mobiles et du support 1CALL AOG 24/7.
« Depuis son ouverture, notre centre de distribution européen a doublé de taille, a ajouté une équipe de soutien à la clientèle et de garantie et a quadruplé la valeur des stocks pour continuer à fournir un soutien inégalé dans la région », déclare Brad White, vice-président principal, Global Parts Distribution. « Plus récemment, l’EUDC a augmenté de 40 % les unités de gestion de stock (UGS), ce qui a permis de réduire les temps d’arrêt pour nos clients et de renforcer notre engagement à fournir les services les plus robustes du secteur. »
Avec ses 2 000 m2 (21 500 pieds carrés), l’EUDC prend en charge plus de 20 000 UGS, disponibles pour l’expédition d’une commande le jour même. Depuis sa création, l’EUDC a augmenté le volume d’expéditions d’une année sur l’autre, ce qui a permis d’accélérer l’expédition et de réduire les temps d’arrêt pour les clients en Europe et en Asie-Pacifique. Textron Aviation Parts a également ajouté une équipe de support client et de garantie pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique, une équipe de conformité commerciale, un département des ressources humaines et des finances et un centre de formation de pointe créé en 2024.
« La croissance que nous avons mise en œuvre au sein de l’EUDC repose sur les retours d’information des clients et sur notre engagement à concevoir et à offrir la meilleure expérience aéronautique possible à notre clientèle mondiale », déclare White. « L’équipe de l’EUDC s’engage de manière indéfectible à soutenir la clientèle mondiale de Textron Aviation Parts et à fournir une assistance 24/7, afin de garantir que nos clients maintiennent leurs avions opérationnel avec un minimum de temps d’arrêt. »
À propos de Textron Aviation Parts
Textron Aviation offre la disponibilité mondiale des pièces à son réseau de distribution mondial dans plus de 115 pays. De l’achat de pièces aux réclamations de garantie en passant par la gestion des programmes ProAdvantage, Textron Aviation Parts facilite les choses. Textron Aviation Parts est réputé pour son réseau mondial inégalé de sept centres de distribution de pièces et de 17 entrepôts. Avec plus de 150 000 références uniques en stock et une équipe dédiée de plus de 600 professionnels, Textron Aviation Parts est en mesure de répondre aux besoins des clients de Cessna, Beechcraft et Hawker dans le monde entier. Les clients reçoivent des livraisons de pièces rapides et efficaces avec l’une des meilleures limites d’expédition le jour même sur 99,99 pour cent sur les pièces en stock. Pour en savoir plus sur le réseau mondial de pièces détachées de Textron Aviation, rendez-vous Parts.Txtav.com
À propos de Textron Aviation
Nous donnons des ailes à l’aventure aéronautique. Depuis plus de 95 ans, Textron Aviation, une société de Textron Inc., permet à ses talents collectifs des marques Beechcraft, Cessna et Hawker de concevoir et d’offrir aux clients la meilleure expérience aéronautique. Avec sa gamme exhaustive de jets d’affaires, de turbopropulseurs et de pistons haute performance, ses missions spéciales, ses entraîneurs militaires et ses produits de défense, Textron Aviation possède le portefeuille de produits aéronautiques le plus polyvalent et le plus complet au monde. La main-d’œuvre de l’entreprise est à l’origine de plus de la moitié de tous les avions d’aviation générale dans le monde. Nos clients répartis dans plus de 170 pays s’appuient sur nos performances, notre fiabilité et notre polyvalence légendaires, ainsi que sur notre réseau fiable d’envergure mondiale de service à la clientèle pour des vols abordables, productifs et flexibles. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.txtav.com | www.defense.txtav.com | www.scorpionjet.com.
À propos de Textron Inc.
Textron Inc. est une entreprise multisectorielle qui s’appuie sur son réseau mondial d’entreprises dans les domaines de l’aéronautique, de la défense, de l’industrie et de la finance pour fournir à ses clients des solutions et des services innovants. Textron est connue dans le monde entier pour ses marques puissantes telles que Bell, Cessna, Beechcraft, Pipistrel, Jacobsen, Kautex, Lycoming, E-Z-GO, Arctic Cat, Textron Systems et TRU Simulation. Pour plus d’informations, veuillez visiter le site : www.textron.com.
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