OneDrive est un service de stockage en ligne essentiel pour sauvegarder et synchroniser vos fichiers entre différents appareils, facilitant l’accès à vos documents où que vous soyez. C’est une solution idéale pour conserver une sauvegarde de ses fichiers importants. Cependant, il n’est pas rare de rencontrer des erreurs de synchronisation sur OneDrive, qui peuvent empêcher l’accès aux fichiers ou entraîner des données non actualisées. Ces problèmes peuvent être dus à divers facteurs, comme une connexion internet instable, un espace de stockage insuffisant, ou des fichiers non compatibles. Dans ce guide, nous vous proposons des étapes simples et efficaces pour corriger les erreurs de synchronisation sur OneDrive et garantir que vos fichiers soient toujours accessibles et à jour.
1Vérifier l’état de connexion Internet
Une connexion internet instable ou faible peut interrompre la synchronisation de OneDrive.
- Assurez-vous que votre appareil est bien connecté au Wi-Fi ou à un réseau câblé stable.
- Si la connexion est lente, redémarrez votre routeur ou essayez de vous connecter à un autre réseau.
- Testez la connexion en ouvrant un site web ou en regardant une courte vidéo en streaming pour vérifier sa stabilité.
Une connexion fiable est essentielle pour que OneDrive puisse synchroniser vos fichiers sans interruptions.
Sources et compléments
2Redémarrer l’application OneDrive
Les erreurs temporaires de OneDrive peuvent souvent être résolues en redémarrant l'application.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de OneDrive dans la barre des tâches et sélectionnez Quitter OneDrive.
- Relancez l'application en la recherchant dans le menu Démarrer et en cliquant sur Microsoft OneDrive.
Redémarrer OneDrive permet de réinitialiser la connexion et de résoudre de nombreuses erreurs de synchronisation.
3Vérifier l’espace de stockage sur OneDrive et l’appareil
Un espace de stockage insuffisant, que ce soit sur OneDrive ou sur votre appareil, peut bloquer la synchronisation.
- Connectez-vous à votre compte OneDrive en ligne et vérifiez votre espace de stockage disponible. Si vous approchez de la limite, envisagez de supprimer des fichiers ou d’acheter de l’espace supplémentaire.
- Vérifiez également l’espace disque de votre ordinateur. Cliquez sur Ce PC et assurez-vous que votre disque dur dispose de suffisamment d’espace pour accueillir les fichiers en cours de synchronisation.
S’assurer que l’espace de stockage est suffisant garantit que OneDrive peut synchroniser vos fichiers sans interruption.
4Mettre à jour OneDrive et Windows
Des mises à jour obsolètes de OneDrive ou de Windows peuvent provoquer des erreurs de synchronisation.
- Pour mettre à jour OneDrive, ouvrez l’application, accédez à Paramètres et sélectionnez Rechercher des mises à jour si cette option est disponible.
- Pour mettre à jour Windows, allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update, puis cliquez sur Rechercher des mises à jour.
Les mises à jour corrigent les bugs et améliorent la stabilité, permettant à OneDrive de fonctionner correctement.
5Supprimer le cache de OneDrive
Les fichiers de cache accumulés peuvent causer des erreurs de synchronisation. Supprimer le cache peut résoudre ce problème.
- Ouvrez l’Explorateur de fichiers et allez dans le dossier OneDrive.
- Supprimez les fichiers temporaires du cache. Ne supprimez pas les fichiers principaux de vos dossiers.
- Redémarrez l'application OneDrive pour voir si la synchronisation reprend correctement.
Cette opération nettoie les données temporaires et peut résoudre les blocages de synchronisation.
6Vérifier les restrictions de nom de fichier et de dossier
OneDrive impose certaines restrictions sur les noms de fichiers et de dossiers. Certains caractères spéciaux et noms sont incompatibles et peuvent bloquer la synchronisation.
- Consultez les fichiers en erreur dans OneDrive pour repérer ceux qui comportent des caractères non autorisés, comme
<>:*?/"|. - Renommez les fichiers ou dossiers concernés en évitant ces caractères.
- Assurez-vous également que les noms de fichiers ne dépassent pas la limite de caractères imposée par OneDrive (environ 255 caractères).
Renommer les fichiers et dossiers non conformes permet à OneDrive de les synchroniser correctement.